侯女士在西安市购买了一辆全新的新能源别克商务车，而在购车的第三天，当她将车送往一家装潢店进行内饰装修时，意外发生了。装潢完成后，因停车场地局促，店员在帮助挪车的过程中，因操作失误将车撞上了院内的一面围墙，造成车辆受损。后续的事故处理过程中，装潢公司愿意承担车辆折损费，但侯女士却意外收到保险公司的拒赔通知。

事情发生在10月28日早上，装潢公司工作人员在将车倒出时，无意中加速，导致车尾撞向墙壁。事后，交警认定该员工负全责。侯女士与装潢公司沟通后，双方达成协议，装潢公司同意赔偿大约3万元的折损费用，而维修费用则希望通过保险公司进行报销。

然而，侯女士没想到的是，到了10月30日，她收到了保险公司的拒赔通知，理由是事故发生在装潢公司的院内，属于营业性场所维修、保养、改装期间，不在保险公司的赔偿范围内。对此，侯女士感到困惑和不解。

保险公司的拒赔通知根据相关条款进行解释，指出在特定情况下，如车辆正在维修或改装期间，保险公司不承担损失赔偿。尽管如此，侯女士主张事故发生时车辆已完成装潢，属于正常停车过程，并认为保险公司应负责理赔。装潢店的负责人也表示，事情发生前车辆已经完成装潢，挪车是为了方便出入，并非在进行装潢作业。

律师对此事表示，按照法律规定，保险公司未能在保险合同中对免责条款进行明确提示，因而该条款不应生效。同时，律师指出装潢店员工在挪车时的行为属于职务行为，依照相关法律，雇主应对因职工行为造成的损害负责。

针对这一事件，侯女士被建议可选择起诉保险公司要求赔偿，或者直接向装潢公司追讨全部损失。两种维权途径皆可选择，避免重复索赔。

法律人士强调，该事件中装潢公司的责任明确，合理的赔偿应包括所有损失，保险公司不应扩大解释免责条款，消费者的权益应得到应有的保护。